Zodpovědné hraní u Casea

Minimální věk 18 let

Registrace a hraní u Casea je povoleno pouze osobám starším 18 let. Při registraci i případně při výplatě může být vyžadováno ověření totožnosti a věku. Pokud máte podezření, že účet používá osoba mladší 18 let, kontaktujte prosím naši podporu, účet bude prověřen a případně zablokován.

Limity vkladů

V nastavení účtu si můžete nastavit denní, týdenní nebo měsíční limit vkladů v CZK. Jakmile limit vyčerpáte, systém další vklady do konce zvoleného období automaticky odmítne. Snížení limitu se projeví okamžitě, jeho zvýšení má z bezpečnostních důvodů odkladovou lhůtu, obvykle několik dní, aby nebylo možné limit obejít v afektu.

Časové limity a upozornění na dobu hraní

Kromě peněz lze omezit i čas strávený hraním. V účtu si nastavíte maximální délku herní session nebo denní limit hraní v minutách. Po jeho vyčerpání se herní klient automaticky odhlásí a nabídne pauzu. Doporučujeme také aktivovat pravidelná upozornění, která vás při delším hraní upozorní na uplynulý čas, a to i v případě, že jste žádný limit nenastavili.

Sebeomezení (dočasná pauza)

Pokud potřebujete jen krátkou přestávku, funkce sebeomezení umožňuje zablokovat přístup k účtu na zvolenou dobu, například na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Po tuto dobu se nelze přihlásit, vkládat ani hrát. Po uplynutí lhůty se účet automaticky odemkne, aniž byste musel/a znovu žádat o obnovení.

Self-exclusion (trvalé vyloučení)

Pro delší nebo trvalé vyloučení nabízíme self-exclusion. Jde o žádost o uzavření účtu na dlouhé období nebo bez časového omezení. Žádost podáte přes zákaznickou podporu nebo v nastavení účtu, jednou aktivované vyloučení nelze před uplynutím zvolené lhůty svévolně zrušit. Cílem je dát hráči skutečný, nepřekonatelný odstup od hraní v době, kdy to potřebuje.

Kde hledat odbornou pomoc

Pokud máte pocit, že hraní ovlivňuje váš rozpočet, vztahy nebo psychickou pohodu, doporučujeme obrátit se na odborníky mimo Casea. V České republice je k dispozici Národní linka pro odvykání na telefonním čísle 800 350 000, více informací a poradenství najdete na https://www.narodnilinka.cz/. Linka je bezplatná a poskytuje pomoc anonymně.

Dohled nad trhem v Česku

Provozování hazardních her na českém trhu podléhá dohledu Ministerstva financí ČR, které dohlíží na dodržování pravidel ochrany hráčů a férovosti provozu na trhu jako celku. Aktuální licenční údaje a registrační informace týkající se konkrétního provozovatele Casea najdete v patičce webu, doporučujeme si je ověřit před prvním vkladem.

• Nastavte si limit vkladů, který odpovídá vašemu měsíčnímu rozpočtu, ne tomu, co byste si mohli dovolit v nejlepší den.
• Hraní nikdy nekombinujte s alkoholem ani jako reakci na stres nebo finanční problémy.
• Pravidelně kontrolujte historii vkladů a výher v přehledu účtu.
• Pokud si nejste jistí, jestli máte hraní pod kontrolou, vyzkoušejte krátké sebeomezení jako test.

Podrobnosti o samotné hře, bonusech a platbách najdete na dalších stránkách: Bonusy, Platby a O nás. Pokud jste si nastavení limitů ještě neprošli, doporučujeme to udělat hned po registraci, ještě před prvním vkladem.

Poznejte varovné signály

Hraní se může postupně změnit z zábavy na problém, aniž si to hráč hned uvědomí. Mezi signály, na které bychom měli být obzvlášť citliví, patří potřeba vkládat čím dál vyšší částky, půjčování peněz na hru, tajení hraní před rodinou nebo snaha vyhrané peníze hned vsadit znovu. Pokud se v tomto popisu poznáváte, doporučujeme nastavit si limit ještě dnes, ne až zítra.

Rodina a blízcí

Zodpovědné hraní se netýká jen jednotlivce. Pokud vás trápí hraní partnera nebo člena rodiny, existují poradny zaměřené právě na blízké osoby hráčů. Nemusíte řešit situaci sami a rozhodně nejde o vaše selhání.

Nastavení účtu na Casea

V sekci nastavení účtu najdete přehled historie vkladů a herní aktivity za poslední týdny. Doporučujeme si tento přehled procházet pravidelně, ideálně jednou za měsíc, a porovnávat ho s vlastním rozpočtem.

Bonusové nabídky na Casea se řídí vlastními podmínkami a smluvními pravidly, které najdete v sekci podmínek. I při čerpání bonusu platí stejné zásady zodpovědného hraní jako u běžné hry.